Werkstudent im Bereich Support und Assistenz (m/w)

bei Tiger Media Deutschland GmbH in Hamburg E-Mail-AboRSS-Feed

Werkstudent im Bereich Support und Assistenz (m/w)
Hamburg. 20 Stunden/Woche. Ab sofort.

StoryDOCKS steht für umfassende B2B- und B2C-Services im Bereich digitales Publishing. StoryDOCKS versteht sich als digitaler Partner für die Verlags- und Medienbranche, der kreative Geschäftsmodelle umsetzt.

Für unser tigermedia Team suchen wir ab sofort einen Werkstudenten im Bereich Support und Assistenz (w/m).

Das bewegst Du:

  • Du unterstützt uns bei der operativen Betreuung des externen Support-Teams; unter anderem die Bearbeitung von Reklamationen (Erstattungen, Umtausch) und das Weitergeben von schwierigen Fällen an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen
  • Du prüfst von Usern gemeldete Fehler und versuchst diese zu lösen bzw. an Dritte weiterzuleiten (inkl. Tickets schreiben)
  • Du kümmerst dich selbstständig um das Briefing des Supports und erstellst Reportings über die häufigsten Anfragen und Reklamationen
  • Weiterhin unterstützt du das gesamte tigermedia-Team im operativen Tagesgeschäft und bist gleichzeitig die Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Projektmanagement

Das bist Du:

  • Du studierst Kommunikation, Marketing oder Journalistik oder hast eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast erste Berufserfahrungen im Bereich Support oder Assistenz
  • Du bist kreativ, hast einen souveräner Schreibstil und sichere Rechtschreibkenntnisse
  • Du hast erste Kompetenz im Umgang mit Projektmanagement-Tools
  • Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ergebnisorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist teamfähig

Das erwartet Dich:

  • In HH-Altona bieten wir Dir einen spannenden „Macher“-Job.
  • Wir sind einer der Pioniere im Bereich digitales Storytelling und realisieren seit vielen Jahren sehr erfolgreich digitale Innovationen und begeistern damit nachhaltig über eine halbe Million Kinder und Eltern in Europa.
  • Du wirst Teil der expansiven und dynamischen StoryDOCKS Gruppe. Wir verstehen uns als Company Builder. Unter unserem Dach bündeln wir bereits fünf Start-ups, die B2B- sowie B2C-Kunden adressieren und Technologieführer sind.
  • Mit uns wirst Du weitere Start-ups gründen und auf die Straße bringen — aber auch neue Partner an Bord holen.
  • Wir denken und handeln sehr agil, bringen neue Geschäftsideen schnell auf die Straße – und haben den wirtschaftlichen Erfolg fest im Blick.
  • In unserem loftartigen Büro fühlt sich jeder sofort wohl. Es geht familiär und herzlich zu, alle packen an. Kickern inklusive. Bist Du dabei?!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Nennung Deines Eintrittstermins und der Referenznummer 10702 an jobs@storydocks.com



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Veröffentlicht am: 22-01-2018
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