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Kundenservice-Mitarbeiter/in Inbound in Teilzeit

bei FORUM MEDIA GROUP GMBH in Augsburg E-Mail-AboRSS-Feed

„Wir stellen den Kunden an die erste Stelle. Immer.“


Die FORUM MEDIA GROUP ist eine erfolgreiche internationale Mediengruppe. Mit unserem breiten, innovativen Portfolio schaffen wir Mehrwert für alle Zielgruppen – vom klassischen Print-Fachmedium und Special-Interest-Zeitschriften über digitale Angebote bis hin zu Weiterbildungsformaten. Seit mehr als 25 Jahren stehen wir für Kompetenz und beständiges Wachstum, mehrfach gewürdigt mit der Auszeichnung „BAYERNS BEST 50“.

Wir – der Kundenservice unserer größten Tochtergesellschaft, der FORUM VERLAG HERKERT GMBH, handelt nach dem Motto: „Für unsere Kunden besser als gut!“ Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September / Oktober 2018 eine/n:

Kundenservice-Mitarbeiter/in Inbound in Teilzeit
Elternzeitvertretung (20 Stunden/Woche, wechselweise am Vormittag oder Nachmittag)

Für unsere Kunden besser als gut:
• Mit Ihrem Wirken am Telefon repräsentieren Sie den FORUM VERLAG nach außen, nehmen Anfragen per Telefon, Mail und FAX freundlich und kompetent auf und beraten unsere Kunden.
• Sie erfassen in unserem Warenwirtschaftsprogramm Kundendaten, Produkte und Bestellungen.
• Die Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, schriftlichen Anfragen und Abonnementkündigungen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Kundenrückmeldungen geben Sie an interne Schnittstellen, z.B. an das Produktmanagement, weiter.
• Hervorragender Service ist für Sie selbstverständlich!

Ihr Profil:
• Idealerweise haben Sie bereits im Kundenservice / Vertriebsinnendienst gearbeitet und / oder bringen eine kaufmännische Qualifikation mit.
• Sie finden in jeder Situation die richtigen Worte und gehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein.
• Sie arbeiten präzise, genau – und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
• Mit den MS-Office Programmen sind Sie vertraut, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen einen eigenverantwortlichen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich in einem wachsenden, internationalen Medienunternehmen. Neben Einführungsschulungen und einem Patenprogramm erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur.

Haben Sie Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage www.forum-media.com.


FORUM MEDIA GROUP GMBH
Personalabteilung
Frau Claudia Kügle, Tel.: 08233/381-342
Mandichostraße 18, 86504 Merching bei Augsburg
Internet: www.forum-media.com
E-Mail: bewerber@forum-media.com

Auf unserer Homepage finden Sie weitere interessante Stellenangebote!
Nähere Informationen zu unseren Produkten finden Sie im Internet unter www.forum-verlag.com


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Mitarbeiter/in Unternehmenskommunikation bei FORUM MEDIA GROUP GMBH in Augsburg 09-07-2018

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Veröffentlicht am: 13-06-2018
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